Versand

Kostenloser Versand für jede Bestellung. Es gibt keinen Mindestbestellwert und an der Kasse werden in keinem Land, in das wir liefern, Versandkosten berechnet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet und versendet. Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand kommen Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 bis 9 Werktagen an. Einschließlich Bearbeitungszeit treffen die meisten Bestellungen 4 bis 12 Werktage nach deiner Bestellung ein.

Das sind übliche Zeiten, keine Garantien. Zollkontrollen, Rückstände bei Versanddienstleistern und Spitzenzeiten wie Black Friday und Weihnachten können einige Tage hinzukommen.

Versanddienstleister

Wir versenden mit etablierten nationalen und internationalen Versanddienstleistern. Der Versanddienstleister wird je nach Zielort ausgewählt, damit dein Paket über das Netzwerk abgewickelt wird, das deine Adresse am besten bedient. Welcher Versanddienstleister deine Bestellung übernimmt, steht in deiner Versandbestätigungs-E-Mail.

Sendungsverfolgung

Du erhältst eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung den ersten Scan anzeigt. Eine nicht erkannte Nummer bedeutet also meist nur, dass das Paket vom Versanddienstleister noch nicht gescannt wurde, und nicht, dass etwas nicht stimmt.

Bestellungen mit mehreren Artikeln können in mehreren Paketen versendet werden und an unterschiedlichen Tagen ankommen. Jedes Paket erhält eine eigene Sendungsnummer.

Keine Gebühren bei Lieferung

Der Preis, den du an der Kasse zahlst, ist der Gesamtpreis deiner Bestellung. Bei der Lieferung fallen keine weiteren Kosten an.

Alle bei einer internationalen Bestellung anfallenden Steuern werden an der Kasse berechnet und eingezogen und von uns an die zuständige Behörde abgeführt, statt dir später vom Versanddienstleister in Rechnung gestellt zu werden. 

Lieferadressen

Bitte prüfe deine Adresse vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig. Wir können eine Adresse nur ändern, bevor die Bestellung versendet wurde. Melde dich also schnell, wenn dir ein Fehler auffällt. Pakete, die wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt werden, können erneut versendet werden, sobald du die korrekten Angaben bestätigt hast.

Verlorene oder verspätete Bestellungen

Wenn sich die Sendungsverfolgung 10 Werktage lang nicht aktualisiert hat oder deine Bestellung 15 Werktage nach dem Versand noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns. Wir eröffnen dann eine Anfrage beim Versanddienstleister und kümmern uns darum.

Kontakt

Fragen zu einer Lieferung: support@axmof.eu. Wir beantworten jede Nachricht innerhalb von 48 Stunden, 7 Tage die Woche.